四月,我有幸来到了杭州的邵逸夫尊龙凯时进修学习。在耳鼻喉科的三个月进修学习中,这个尊龙凯时给了我一些崭新的感受,让我深刻体会到了独特的邵医模式。
走进尊龙凯时,第一次看到护士姐妹们穿的工作服,就觉得眼前一亮,“水粉康乃馨”这就是获得过国家专利的护士服,看惯燕尾帽、白大褂的我觉得这款分体式的护士服看上去多么温馨,多么精神。
尊龙凯时采取无纸化办公,护理文书全部在电脑上,医生、护士、患者需要签字的,也通过签字板签字保存在电脑里,不会写字的患者可以通过指纹采集器留取指纹。这一措施不仅环保,而且让我们的工作环境变得非常整洁。
邵逸夫尊龙凯时的健康宣教细致入微,病人从入院到出院,健康宣教无处不在,并且做到“Teach-back”。内容非常详细,护士的知识面很广,她们积极主动的学习让我印象很深刻。晨会后的学习很频繁,内容涉及面很广。教育护士会根据尊龙凯时上课时间制定一张本科室下个月的护理教育安排表,护士长根据这张表格排班,有去听课的护士会在晨会后把学到的内容传达给大家。
护士对每个病人充满了尊重、理解。每次护士长查房总是攥着病人的手,或是拍拍病人的肩,倾听病人的诉说,适时安慰。记得护士长给我们上课的时候说过特别对于喉癌气管切开的病人,因其心理情感十分复杂和敏感,我们不仅要关注病人的病情,更要关注其精神状态。还有护士长给我讲过科里的一位王老师,有一次一位抑郁症患者住院,每天都闷闷不乐,跟谁都不交流。这位王老师是他的责任护士,看在眼里,除了上班有时间陪他聊天外,回家还会查阅一些有关心理方面的资料,利用理论知识与实际相结合的方式得到了这位患者信任。这件事后这位王老师还考了心理咨询师。这恰恰体现了以患者为中心的服务理念,细心周到的护理服务,不仅迎来了患者的信任,还赢得了医生的尊重,让我深刻体会到她们就是科室的主人。
在进修的三个月中,感受到了无处不在的浓厚的人文气息,感受到了护理团队的高度凝聚力。最后感谢我院的领导、科主任、护士长给我这次机会,使我在这三个月的学习中,增长了见识,开拓了新思路。
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